| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
八戸で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
腐食が進む前に部材を入れ替えます。
夜間も当番が受け付けます。
筐体の内側と端子部を洗います。
排出部、読取部、印字部、操作パネル。
工場での分解整備と動作試験。
計画作業と突発対応を分けて集計。
八戸のお客様からの実際のレビュー。
"予防交換に切り替えて二年目ですが、年間の支払いは前より少し減りました。呼び出しの回数は半分以下です。"
"海に近い二拠点だけ周期を短くする提案でした。全部を同じにしないところが信用できます。"
"費用の内訳が計画と突発で分かれているので、次年度の予算を組みやすいです。"
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
一般的な対応を示すイメージです。
この内容でお問い合わせを送信します。よろしければ「送信する」を押してください。担当者より折り返しご連絡いたします。